北京赛车自己去开个盘:雨山区:社区建设和管理创新诠释服务新理念

2014-10-29 11:16 北京赛车pk10软件自动 来源: 作者:

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“精品、四优”社区年底将实现全覆盖日前,记者来到格林社区一站式服务大厅,看到该社区10 多名工作人员统一着装、佩戴上岗证,全部在大厅内办公。就业服务、社会保障服务等9 块牌子引导着前来办事的居民,他们纷纷表示现在办事比以前方便多了。

雨山区现辖27 个社区,2010 年以来,该区加大经费投入,强化社区建设,不断提升服务居民水平,建成10 个“精品”社区和10 个“四优”社区?!澳壳?,我区正着力推进最后一批6 个社区的创建工作,预计年底将全部通过验收。届时,雨山区将在全市率先实现‘精品’、‘四优’社区全覆盖?!备们裾指本殖ど蛳臀母嫠呒钦?。

在“精品、四优”社区建设的基础上,该区不断强化社区硬件设施建设,在社区高标准配置“七室、两栏、一厅、一校、一场所”,实现“进一厅、串百线、联千家、解万难”。一站式服务大厅把就业、救助、社保等9 个为民服务平台集中在一起,使居民们生活中遇到的大事、小事、疑难事都能及时得到受理和解决。

多措并举全面提升服务质量

家住雨山区平湖街道一村社区的丁长平的外孙刚出生不久,由于孩子父母两地分居,导致落户手续繁多,并影响到医??ǖ陌炖?,这让她很烦恼。社区网格责任人赵祥萍得知后,立即通过网格平台上报了信息,并帮助她及时办好了孩子的户口、医???,贴心服务让丁长平一家倍感温馨,连声说现在的社区服务真贴心。

硬件设施是基础,优质服务才是关键。雨山区不断加强社区队伍建设,强化社区服务功能,精心打造居民满意的“服务圈”。通过“下沉街道工作人员”,把工作能力强、能吃苦,综合素质好的工作人员充实到服务广大居民群众的社区一线,增强了社区的整体实力;通过将社区的73 项服务项目分解落实到每个社区工作人员身上,并在社区公开栏进行了公示,让老百姓一目了然就知道“找谁办事”。通过提高社区工作人员待遇,激发了社区工作者的工作积极性;通过发挥社区网格责任人的作用,加强了居民与社区之间的联系,社区管理体制综合改革得到进一步深化。

信息化建设给力社区管理

8 24 分,雨山区数字化社会管理区平台接收到案卷:三台路,好再来饭菜骨头汤店门外人行道上占道经营。按照事件确责表,区平台立即将该案卷派遣至区城管局,区城管局接到案卷后,立即派执法队员到现场办理,9 02 分,事件办理完结。这些以前可能需要数天才能解决的社会管理问题,如今借助数字化社会管理平台,从发现到办结仅需半小时。

为进一步促进管理机制创新,雨山区投入100 多万元建立了数字化社会管理指挥中心和社区服务中心,并投入近40 万元加快社区信息化建设,配置了网格化管理智能终端421部、触摸屏15 台。以信息采集员、视频监控、电话投诉、网上投诉为信息采集渠道,数字化社会管理指挥中心和社区服务中心将发现的社会管理领域的各类问题及时通过网络电子设备上报至指挥中心,再由指挥中心按照事件确责和部件确权派发给相关单位办理,并由责任单位按时限处理反馈。借助数字化系统,有效形成了问题发现、指挥派遣、任务处理、结果反馈、综合考评等环节科学运行的社会管理工作机制。(稿源:皖江在线)


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